企業(yè)家怎樣布局商業(yè)情報(bào)戰(zhàn)？

據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，名列《財(cái)富》全球1000強(qiáng)的大企業(yè)中，平均每年發(fā)生2. 45次的商業(yè)間諜事件，由此所造成的損 失總數(shù)髙達(dá)450億美元。商業(yè)機(jī)密直接影響到企業(yè)的發(fā)展。繼資金、技術(shù)和人才之后，商業(yè)情報(bào)已經(jīng)成為決定企業(yè)生死 的“第四種生產(chǎn)要素”。

案例

在美國丑特蘭大的一個(gè)銀行保險(xiǎn)庫里，保存著至今為止最為隱秘的商it機(jī)密之一一一可口可樂神秘配方。1886年，美國佐治IE州丑特蘭大市 的藥劑師約翰•潘伯頓在自己家中逬行試驗(yàn)，他把碳酸水、樋、蘇打水以及其他的原料琨合在三角壸里，進(jìn)行攪拌，形成7—塊深色的耱漿一一這 勃;是后來挙世聞名的可口可樂的秘方。這個(gè)秘方自從誕生以來就一直被嚴(yán)格保密，在長達(dá)120年之久的時(shí)間里都無人知曉。隨著可口可樂的發(fā)展，對(duì) 于這個(gè)秘方的保密程度也與曰俱堦。1923年，當(dāng)可口可樂的元老、德高望重的羅伯特•伍德拉夫成為可口可樂新一代領(lǐng)導(dǎo)人的時(shí)傾，曾經(jīng)在公司里立 下一項(xiàng)規(guī)定，把保護(hù)秘方作為可口可樂公司第一位的任夯。當(dāng)時(shí)，可口可樂公司還公開搐放了把這一飲料的發(fā)明者約紛•潘伯頓的手書保存在銀行保 險(xiǎn)庫中的整個(gè)過程，并且宣布，如果誰想要查詢這一秘方，必須首失提出申請(qǐng)，經(jīng)過信托公司羞事會(huì)的批準(zhǔn)以后，對(duì)能夠在有官員在場(chǎng)的情況下，在 指定的時(shí)間里將其打開。否則，誰也無權(quán)查春這一秘方。

近百年的時(shí)間里，全世界眾多化字家和竟?fàn)幷邽?探索其中的奧秘，花黃了無教心血，卻始終沒有解開可口可樂的秘方之謎。在與合作伙伴 進(jìn)行貿(mào)易的時(shí)候，可口可樂公司也只是向臺(tái)作伙伴提供飲料的半成品，獲得其生產(chǎn)許可的廠家只能得到把濃縮的原漿加工成可口可樂成品的技術(shù)和方 法，卻無法得到原漿的配方和技術(shù)。即使現(xiàn)在，可口可樂在世界備地的分公司也只能到美國去提取母液，然后添加其他配料來生產(chǎn)本土化的可口可 樂，沒有機(jī)會(huì)接觸到配方。截至2000年，知道這一秘方的只有不到10人。

實(shí)際上，可口可樂的主要配料并不是什么秘密，包括碳酸水、咖啡因、焦糖、磷酸、糖、“尖效”的古柯葉等一一這幾乎是眾所周知的，保 密的只是它的核心技術(shù)，也魷?zhǔn)窃诳煽诳蓸凤嬃现袃H占不到1%的神秘配料一一 “7X商品”。這個(gè)神秘的“7X商品”是由三種關(guān)鍵成分組成，這三種 成分分別甶可口可樂公司的三個(gè)高級(jí)員工所蕓:握，這三個(gè)人的身份也是絕對(duì)保密的。并且，他們還必須與可口可樂公司簦署“決不泄密”的協(xié)設(shè)。而 且，連他們自己都不可能會(huì)知道另外的網(wǎng)種成分是什么。

然而，2006年7月5曰，美國媒體卻煬出了一個(gè)令世人曄然的消息：美國聯(lián)邦檢察官指控三名嫌疑人盜取可口可樂的機(jī)密資料，其中就包括 可口可樂的神秘配方，并且他們還企圖把這個(gè)秘方賣給可口可樂最大的竟?fàn)帉?duì)手一一百事可樂。

這三名嫌疑人中包括當(dāng)時(shí)在可口可樂公司擔(dān)任汍行行政助理的何丑•威簾斯◊她被指控暗中捜查公司的機(jī)密文件，并且將有關(guān)的信息以及可 口可樂新研發(fā)產(chǎn)品的一個(gè)樣品藏到自己的包里芾出公司。另外兩名嫌疑人是易卜拉欣•迪姆松和埃德蒙•社汶尼。2006年6月27曰，偽裝的FBI探員主 動(dòng)提出要以150萬美元的價(jià)格購買“德克”手中的秘方。犯罪嫌疑人在巨款的誘惑下上鉤7,在進(jìn)行交易的時(shí)傾被一挙抓獲。而可口可樂公司的“內(nèi) 奸”威簾斯隨后也被拘捕。