總經(jīng)理必備管理能力：權(quán)力的運用

總經(jīng)理不僅僅是一個職位，更是企業(yè)權(quán)力的化身。權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)力形成的基礎(chǔ)。實施領(lǐng)導(dǎo)的過程，就是領(lǐng)導(dǎo)者對權(quán) 力進(jìn)行運用的過程。離開權(quán)力，領(lǐng)導(dǎo)力也就無從談起。

權(quán)力是一把雙刃劍，對于企業(yè)而言，如果權(quán)力運用得當(dāng)，企業(yè)將會獲得快速發(fā)展；如果權(quán)力運用不當(dāng)，則會把企 業(yè)拖入泥撢，使其走向衰落。因此，總經(jīng)理是否具有權(quán)力運用的能力，在很大程度上會直接影響到一個企業(yè)的命運。而衡 量一個總經(jīng)理成功與否的標(biāo)志，并不在于他是不是已經(jīng)取得了權(quán)力，而是在于他如何巧妙地來運用幷維護(hù)自己的權(quán)力。

案例

贊美自己的員工是玫琳凱公司一直堅持的一種管理理念。玫琳凱•艾施很早就發(fā)現(xiàn)，在所有的管理手段中，贊美是最不黃成本卻能發(fā)擇最大 作用的一種◊贊美可以促使員工更好地為公司服務(wù)，堦強(qiáng)公司的凝繫力和向心力。因此，無論在什么場臺中，玫琳凱•艾施總是查不容齒地給予員工 贊美一一使他們既能擁有物質(zhì)上的富裕，也能實現(xiàn)精神上的滿足。多種多樣的獎勵激勵著公司的消售人員tq極向上，為提高玟琳凱的消售業(yè)續(xù)而不斷 努力。

在所有的激勵手段里，最令人振奮的勃:是每年夏季在達(dá)拉斯挙行的研討會。在這個大會的頒獎禮上，最杰出的消售人員將會接受加冕，登 上寶座，并獲得豐厚的獎品，獎品包括站石戒指、毛皮釗品、婪幻旅行甚至粉紅色的凱迪拉克轎車等。這些幸運的員工蒜得了最高獎勵一一公司的認(rèn) 可和同事的仰惹。

“信念第一，家庭第二，事;第三”，這是玟琳凱•艾施為她的員工設(shè)寶的生活優(yōu)先秩序◊她提倡把信念和家庭放在最為重要的地位，并把 這種理念充分運用在企業(yè)管理中一一把企讓當(dāng)做家庭一樣來管理。玟琳凱公司員工過生曰，都會收到一張充湃情誼的生曰卡和兩張免黃的牛餐 券。“秘書周”的時候，所有的秘書都能夠得到一束鮮花和一個咖啡杯。新員工進(jìn)入公司的時候，在第一個月時會得到與玟琳凱會面的機(jī)會，并被詢 問是否能夠適應(yīng)自己的工作。

玫琳凱•艾施在公司內(nèi)部塑造了一種+分融洽的人文環(huán)境，使得玟琳凱公司的員工們能夠始終保持著一種熱情而又向上的氣氛，并竭力發(fā)揮 出自己的聰明對智，用自己最大的真誠與熱情去面對顧客。在玟琳凱•艾施去世后的很多年，仍有許多公司以及企讓領(lǐng)導(dǎo)者沿襲著她的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，并 取得7巨大的成軌。

點評

當(dāng)時的御手洗富士夫在公司的高層人員中只排第五位，所以，他提出的改革建設(shè)誰都不會去聽。在他汍箋大權(quán)四年后，他仍然能夠菪醒地意 i只到，還要用網(wǎng)年的時間來等待頎固勢力的退休，只有等到他們退休，自己對能真正墓握公司的實權(quán)◊甶此，御手洗富士夫認(rèn)為：在此之前，既然不 能改変現(xiàn)有的形勢，不妨蓄tq自己的力里，等待厚tq漭發(fā)的那天。

點評

御手洗富士夫后來之所以能夠取得成功，和他對權(quán)力運用時機(jī)的杷握以及形勢的分析判斷是分不開的。

(2) 構(gòu)建人際網(wǎng)絡(luò)

有人的地方就會有各種各樣的人際關(guān)系網(wǎng)。在企業(yè)里進(jìn)行權(quán)力運用，必須充分了解企業(yè)內(nèi)部的人際網(wǎng)絡(luò)和權(quán)力布 局關(guān)系，在這之后，還要逐漸瓦解對自己不利的關(guān)系網(wǎng)，建立起自己的關(guān)系網(wǎng)，提拔、培養(yǎng)自己的親信勢力。只有這樣， 在運用權(quán)力的時候，才能夠有效地發(fā)揮人際網(wǎng)絡(luò)的能量。

但是，要明確的一點是，權(quán)力運用的目的幷不是要爭個你死我活，置對手于死地，而是要通過各種方式來達(dá)到自 己的目的。釆取過于強(qiáng)硬的手段容易導(dǎo)致兩敗俱傷，得不償失。因此，權(quán)衡和妥協(xié)是總經(jīng)理權(quán)力運用中的常見手段。由此 可見，權(quán)力運用應(yīng)該更多地尋求各方的共同利益點，從而滿足各自的利益需求，達(dá)到一種共臝的效果。

(3) 及時獲得信息

情報信息是總經(jīng)理在權(quán)力運用的時候不可不參考的重要環(huán)境因素，可以把它比作領(lǐng)導(dǎo)者的哏睛、鼻子、耳朵。掌 握更多的情報信息會增加總經(jīng)理行使權(quán)力的分量和可信度。是否能夠及時獲得情報信息，掌握多少情報信息以及它們的重 要程度，在很大程度上決定了權(quán)力運用的成敗。

要把情報信息當(dāng)做一種政治戰(zhàn)略來應(yīng)用。通用汽車公司昔時為了給“阿蘭特”汽車定價5. 5萬美元從而實現(xiàn)15% 的投資收益時，人為地提高了預(yù)鍘的銷售量等數(shù)據(jù)，使得這個頂目從數(shù)據(jù)上來看是可行并有利可圖的。因此，只做到及時 獲得信息還不夠，還要學(xué)會分析、利用它們達(dá)到自己的目的。

(4) 借助外部力量

任何一個成功的總經(jīng)理都不是單槍匹馬作戰(zhàn)的，他們總是善于借助外部力量來促進(jìn)自己的權(quán)力運用。

從企業(yè)內(nèi)部來說，無論是昔通員工還是管理階層，都可以成為總經(jīng)理進(jìn)行權(quán)力運用的介質(zhì)和載體。在權(quán)力運用的 過程中，總經(jīng)理還要經(jīng)常“利用”上層與下層之間的關(guān)系，通過各種各樣的方式來達(dá)到某種特定的目的。

從企業(yè)外部來說，可以利用媒體的力量。媒體在今天比歷史上任何時期都更加強(qiáng)有力地發(fā)揮著自己的作用。因 此，能使媒體的力量為己所用也是一種能力。

(5) 巧妙利用工具