對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員的SOS，應(yīng)該最優(yōu)先處理

2018-08-28 10:30 來源：http://www.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀：次

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，每天都會(huì)收到很多關(guān)于麻煩事態(tài)的報(bào)告。

為了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該善于處理麻煩，也應(yīng)該維護(hù)成員對(duì)自己的信任、維持成員的工作熱情。

先舉個(gè)例子，假設(shè)您是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，一天，您正在辦公桌前緊張地工作著，這時(shí)，一名部下前來找您咨詢一些工作上的事情。如果您頭也不抬，始終叮著電腦，然后應(yīng)付地回答他幾句，對(duì)方會(huì)作何感想呢？恐怕他以后再也不會(huì) 來找您商量事情了。

不管誰來找您商量事情，您都應(yīng)該馬上停下手里的工作，看著對(duì)方的哏睛，聽他把話說完。在這樣的領(lǐng)導(dǎo)者身邊，才會(huì)聚集很多有能力的部下。

其實(shí)，這是再簡(jiǎn)單不過的道理，只有愿意聽別人說話的人，別人才愿意把話說給他聽。

團(tuán)隊(duì)成員來找領(lǐng)導(dǎo)者商量工作上的事情，是領(lǐng)導(dǎo)者把握一線工作情況的重要“情報(bào)來源”。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員要說的有可能是工作的進(jìn)程，也可能是團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系中的問題，還可能希望領(lǐng)導(dǎo)者為自己指明工作的方向……

其中有很多都是來自團(tuán)隊(duì)成員的“SOS”，如果不及時(shí)聽取幷加以處理的話，日后很可能追悔莫及。

也許有人會(huì)說：“作為領(lǐng)導(dǎo)者，我可沒有那么多閑工夫。”

但是，如果現(xiàn)在不好好處理的話，等事態(tài)發(fā)展到難以控制的局面，可就無法收拾了。不管領(lǐng)導(dǎo)者多么繁忙，在面對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的“求救”時(shí)，也要有這樣的心態(tài)。

對(duì)于成員所遇到的麻煩，有的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者只是傾聽，就可以幫助他們解決問題；有的時(shí)候，在與領(lǐng)導(dǎo)者的談話中，成員就能學(xué)到解決問題的方法，然后便會(huì)自行解決了。

高明地處理麻煩事態(tài)，讓成員始終保持較高的工作熱情，也是領(lǐng)導(dǎo)者的重要工作。

帶團(tuán)隊(duì)小貼士：

M意聽隊(duì)員說話，隊(duì)員線會(huì)M意與你溝通。