清華研修班管理知識(shí)：什么是團(tuán)隊(duì)？

微軟創(chuàng)始人比爾•蓋茨曽對(duì)外宣稱(chēng)，即使他一夜之間失去所有的財(cái)富，但只要留下他的團(tuán)隊(duì)，很快他又可以再造 一個(gè)微軟。同樣，我們所熟知的國(guó)內(nèi)知名企業(yè)家史玉柱先生，曽被人問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題：“巨人在失敗后能夠東山再起的 最大原因是什么？ ”他回答說(shuō)，關(guān)鍵在于最核心的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有離開(kāi)他。

這是一個(gè)依靠團(tuán)隊(duì)合作制勝的時(shí)代。一個(gè)企業(yè)想要獲得成功就離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)，而打造一支能征善戰(zhàn)的髙效團(tuán)隊(duì)是每 個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都?jí)裘乱郧蟮氖�。很多領(lǐng)導(dǎo)者也都習(xí)慣把“團(tuán)隊(duì)”兩個(gè)字掛在嘴邊，卻對(duì)如何才能打造一支高效團(tuán)隊(duì)感到困 惑，而且大部分中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)還缺乏系統(tǒng)的思路和方法。

有一次，我應(yīng)邀到一個(gè)家具公司為他們提供咨詢(xún)指導(dǎo)。該公司的老總不斷向我訴苦：只要他不在，公司就不能正 常運(yùn)轉(zhuǎn)。他經(jīng)常工作到晚上十二點(diǎn)，每個(gè)月幾乎很少休息，即使累成這樣，得到的結(jié)果卻還是生產(chǎn)效率低，經(jīng)常出現(xiàn)品質(zhì) 問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)交流，我對(duì)他們公司生產(chǎn)部門(mén)有了一個(gè)基本的了解。他們公司有兩百多人，生產(chǎn)部門(mén)主要分為木工、油漆、

五金、組裝四個(gè)小部門(mén)。各部門(mén)雖然都設(shè)有主管，但卻沒(méi)有真正發(fā)揮作用，公司老總每天對(duì)生產(chǎn)的各頂工作直接進(jìn)行安 排。又因?yàn)樯�產(chǎn)的東西雜、批量小，公司釆用的是計(jì)時(shí)工資制。

當(dāng)我了解了這些情況后，便對(duì)老總說(shuō)：“如果再繼續(xù)這樣下去，你想不累是不可能的，公司越發(fā)展你就會(huì)越累。

如果你想改變這種現(xiàn)狀，就要開(kāi)始建立團(tuán)隊(duì)。”他很迷惑地問(wèn)我：“現(xiàn)在有兩百多人還不算團(tuán)隊(duì)嗎？”我告訴他，現(xiàn)在更 像是一個(gè)團(tuán)伙而不是團(tuán)隊(duì)。于是，我給他幾點(diǎn)建議讓他先做調(diào)整：

第一，明確生產(chǎn)部各部門(mén)主管的職責(zé)，老總盡量減少對(duì)各部門(mén)具體工作的直接參與，讓主管真正對(duì)本部門(mén)的各頂 工作負(fù)責(zé)。

第二，每個(gè)主管每天上班前要花幾分鐘開(kāi)早會(huì)，安排好當(dāng)天的工作及注意事頂。每天下班前要開(kāi)總結(jié)會(huì)，總結(jié)當(dāng) 天工作完成的情況。
第三，每個(gè)部門(mén)設(shè)立一張看板，部門(mén)主管每天上班時(shí)要把本部門(mén)的整體工作任務(wù)和每個(gè)人需要負(fù)責(zé)的工作寫(xiě)到看 板上進(jìn)行公示。

第四，每個(gè)月對(duì)工作任務(wù)完成好的部門(mén)及個(gè)人進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

一個(gè)月后，這家公司的老總很高興地打電話跟我說(shuō)：“王老師啊，真的要非常感謝你。我按你的方法做了調(diào)整，

這個(gè)月生產(chǎn)效率提高了30%，品質(zhì)問(wèn)題也得到了明顯改善，我也輕松了不少。”隨后他問(wèn)我為什么會(huì)有這么大的變化，我 告訴他這是團(tuán)隊(duì)在發(fā)揮作用，這就是團(tuán)隊(duì)的力量。

團(tuán)隊(duì)的童要性是不言而喻的，相信大家也都能對(duì)此達(dá)成共識(shí)，不需要再加以強(qiáng)調(diào)。但到底什么是團(tuán)隊(duì)呢？中國(guó)的 文字是最具有智慧的，從“團(tuán)隊(duì)”兩個(gè)字中我們就能找到答案。團(tuán)隊(duì)的“團(tuán)”字由一個(gè)“才”字外面加上一個(gè)方框組成， 這就是要告訴我們：擁有共同目標(biāo)和規(guī)則的人才稱(chēng)為“團(tuán)”；而“隊(duì)”字是由一個(gè)耳字旁加上一個(gè)“人”字構(gòu)成，這就是 說(shuō)，人只有聽(tīng)從指揮才能形成“隊(duì)”。兩個(gè)字合在一起即成為“團(tuán)隊(duì)”，其意思就是：為了一個(gè)共同的目標(biāo)，按照一定的 規(guī)則分工合作的兩個(gè)或兩個(gè)以上的人。