打造高效團(tuán)隊(duì)就是理人管事

《孫子兵法》的啟示

中國(guó)有一本流傳千古的兵家必讀之書(shū)叫《孫子兵法》，書(shū)中把戰(zhàn)爭(zhēng)取勝之道歸結(jié)為五個(gè)方面：一曰道，二曰天， 三曰地，四曰將，五曰法。“道”的意思是說(shuō)要贏得一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利首先要合乎道義，也就是要能得民心，得道者才能多 助；“天”是指天時(shí)，也就是要選擇合適的時(shí)機(jī)；“地”是指戰(zhàn)爭(zhēng)的地理環(huán)境；“將”就是將領(lǐng)；“法”是指治理軍隊(duì)的 法規(guī)。道、天、地、將、法綜合作用而形成“勢(shì)”，得“勢(shì)”者才能取得戰(zhàn)爭(zhēng)的最后勝利。

正所謂“商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)”，《孫子兵法》的取勝之道同樣適用于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。在企業(yè)管理中，“道”可以理解為正確 的社會(huì)價(jià)值觀。一個(gè)企業(yè)只有按正確的社會(huì)價(jià)值觀進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，才能得到社會(huì)各界的認(rèn)同與支持，才是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的正 道。而一個(gè)企業(yè)的文化又是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)社會(huì)價(jià)值觀的直接體現(xiàn)，企業(yè)文化的優(yōu)劣決定了一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)是否能夠得到社會(huì) 各界的認(rèn)同與支持。“天”、“地”是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的內(nèi)外環(huán)境，包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境及企 業(yè)所擁有的各種資源，這些是企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)的重要依據(jù)。“將”是指企業(yè)的核心人才，而不僅僅是指企業(yè)的管理者。 “法”是指企業(yè)的制度體系。所有這些要素匯聚而成企業(yè)之勢(shì)，打造一支高效團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)造勢(shì)的過(guò)程，大勢(shì)所趨無(wú)往而 不勝。

通過(guò)借用《孫子兵法〉〉讓我們得到企業(yè)團(tuán)隊(duì)取勝的五要素。企業(yè)文化就是企業(yè)之“道”。天時(shí)和地利是一個(gè)企業(yè) 所處的內(nèi)外環(huán)境，是確定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的依據(jù)。而企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)都需要通過(guò)制度來(lái)得到保障和落實(shí)。因此，企 業(yè)取勝的五要素關(guān)鍵還在于，擁有適合團(tuán)隊(duì)的人才和制度體系的建設(shè)，即我所提倡的“理人管事”。

用干部，出主意

現(xiàn)在很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都在研究毛澤東的軍事管理思想，因?yàn)槊�主席用一�?ldquo;小米加步槍”的團(tuán)隊(duì)打敗了國(guó)民黨 “飛機(jī)加大炮”的現(xiàn)代武裝部隊(duì)，這樣的團(tuán)隊(duì)是每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都?jí)裘乱郧蟮捏{效團(tuán)隊(duì)。毛主席到底是如何完成這樣一支團(tuán) 隊(duì)的打造的呢？

他曾對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)作了一個(gè)總結(jié)：領(lǐng)導(dǎo)就是用干部，出主意。“用干部”對(duì)于企業(yè)團(tuán)隊(duì)的打造來(lái)說(shuō)，其實(shí)就是擁有 適合團(tuán)隊(duì)的人才；而“出主意”就是找到解決問(wèn)題的思路和方法。在現(xiàn)代企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，我們需要把解決問(wèn)題的思路和方法 轉(zhuǎn)化成科學(xué)系統(tǒng)的制度，因?yàn)橹贫染褪前?ldquo;出主意”規(guī)范化的結(jié)果。

打造高效團(tuán)隊(duì)就是理人管事

一個(gè)真正的團(tuán)隊(duì)由目標(biāo)、人才、制度和文化四個(gè)基本要素組成。在企業(yè)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)管理中，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和文化都需要通過(guò)制度得到明確和落實(shí)，需要有合適的人才來(lái)執(zhí)行。沒(méi)有制度作依據(jù)和保障的目標(biāo)和文化是很難實(shí)現(xiàn)和傳承的，同 樣沒(méi)有合適的人才來(lái)執(zhí)行這一切都是空談。要打造一支高效團(tuán)隊(duì)，歸根結(jié)底，就是要打造出一批適合團(tuán)隊(duì)的人才，與此同 時(shí)建立一套能夠幫助團(tuán)隊(duì)高效工作的制度體系。一支高效團(tuán)隊(duì)就是要讓合適的人，在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的 方法，做成合適的事情。在這里我要對(duì)“做成合適的事情”中的“做成”予以強(qiáng)調(diào)，所謂的“做成”不僅僅是指完成，還 要達(dá)到質(zhì)量、數(shù)量、時(shí)間、成本、上級(jí)或客戶(hù)評(píng)價(jià)等各方面的要求。

一支髙效團(tuán)隊(duì)需要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人的特長(zhǎng)和主動(dòng)性，讓合適的人做合適的事。若要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者 需要做的就是去理人而不是管人，因?yàn)楣苋擞肋h(yuǎn)無(wú)法發(fā)揮人的主動(dòng)性，也就無(wú)法充分發(fā)揮一個(gè)人的潛力。

如何才能實(shí)現(xiàn)讓合適的人做合適的事？這需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的狀況，了解他們對(duì)一頂工作是否 具備足夠的能力，是否清楚完成工作的內(nèi)容與要求，是否有足夠的意愿去完成這頂工作，是否對(duì)團(tuán)隊(duì)足夠忠誠(chéng)。在關(guān)注、 了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員這些狀況的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)者要幫助團(tuán)隊(duì)成員在各個(gè)方面不斷提升，使他們最終成為最適合所負(fù)責(zé)崗位 工作的人才。實(shí)際上，這個(gè)過(guò)程就是一個(gè)理人的過(guò)程。只有理人才能充分發(fā)揮每個(gè)人的主動(dòng)性，任何工作的順利完成都必 然離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)性。

團(tuán)隊(duì)管理真正需要管的是事，也就是要管好團(tuán)隊(duì)需要開(kāi)展的各頂工作。制度是管事最有效的工具，通過(guò)制度讓每 一頂工作都有明確的規(guī)定，如對(duì)完成一頂工作有明確的流程、要求、標(biāo)準(zhǔn)和方法等方面的規(guī)定。無(wú)論是誰(shuí)都要嚴(yán)格按制度 規(guī)定來(lái)開(kāi)展工作，真正做到對(duì)事而不對(duì)人，這樣才能高效達(dá)成目標(biāo)。所以，要管好事就要建立適合團(tuán)隊(duì)的制度體系，通過(guò) 制度幫助工作負(fù)責(zé)人在合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)，用合適的方法，做成事。
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