管理故事：如何培養(yǎng)下屬解決問題的能力

有一天，你的一位下屬在辦公室的走廊與你不期而遇，下屬停下腳步問：“老板，有一個(gè)問題，我一直想向你請(qǐng)示該怎么辦。”此時(shí)，下屬的身上有一只需要照顧的“猴子”，接下來(lái)他如此這般將問題匯報(bào)了一番。盡管你有要事在身，但還是不太好意思讓急切地想把事情辦好的下屬失望。你非常認(rèn)真地聽著……慢慢地，“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上。

 

一直在認(rèn)真傾聽，并不時(shí)點(diǎn)頭，幾分鐘后，你對(duì)他說(shuō)這是一個(gè)非常不錯(cuò)的問題，很想先聽聽他的意見，并問：“你覺得該怎么辦？”

 

“老板，我就是因?yàn)橄氩怀鲛k法，才不得不向你求援的呀。”

 

“不會(huì)吧，你一定能找到更好的方法。”你看了看手表，“這樣吧，我現(xiàn)在正好有急事，明天下午四點(diǎn)后我有空，到時(shí)你拿幾個(gè)解決方案來(lái)我們一起討論。”告別前，你沒有忘記補(bǔ)充一句：“你不是剛剛受過‘頭腦風(fēng)暴’訓(xùn)練嗎？實(shí)在想不出，找?guī)讉�(gè)搭檔來(lái)一次‘頭腦風(fēng)暴’，明天我等你們的答案。”

 

“猴子”悄悄收回了搭在你身上的那只腳，繼續(xù)留在此下屬的肩膀上。

 

第二天，下屬如約前來(lái)。從臉上表情看得出，他似乎胸有成竹：“老板，按照你的指點(diǎn)，我們已有了5個(gè)覺得還可以的方案，只是不知道哪一個(gè)更好，現(xiàn)在就是請(qǐng)你拍板了。”即使你一眼就已看出哪一個(gè)更好，也不要急著幫他作出決定。不然，他以后對(duì)你會(huì)有依賴，或者萬(wàn)一事情沒辦好，他一定會(huì)說(shuō)：“老板，這不能怪我，我都是按照你的意見去辦的。”

 

啟示

 

作為領(lǐng)導(dǎo)要想培養(yǎng)下屬獨(dú)立判斷、解決問題的能力應(yīng)當(dāng)在工作中注意以下五點(diǎn)：

 

一、打斷下屬負(fù)面的“依賴”神經(jīng)鏈。

二、訓(xùn)練了下屬分析問題、全面思考問題的能力。

三、讓下屬產(chǎn)生信心與成就感。他會(huì)覺得自己居然也有解決復(fù)雜問題的能力。越來(lái)越有能力的下屬能越來(lái)越勝任更重要的任務(wù)。

四、激發(fā)下屬的行動(dòng)力。

五、你將因此不必照看下屬的“猴子”而騰出更多的精力去照看自己的“猴子”。