你的工作重點(diǎn)可能都錯(cuò)了，看看這位CEO如何解決問(wèn)題

有些人有一種錯(cuò)誤的觀念，就是什么事都想做，因此設(shè)置了太多的工作重點(diǎn)。他們擔(dān)心選擇少數(shù)幾個(gè)工作重點(diǎn)后，會(huì)遭到同事、員工以及媒體的批評(píng)，說(shuō)自己遺漏了其他事情。他們錯(cuò)誤地將所有精力平均分?jǐn)偟矫考�事情上，而不決定哪些是達(dá)成目標(biāo)所需的最重要的因素。還有一些人犯錯(cuò)是因?yàn)闆](méi)有得到充分的信息，這些人得到的信息都是經(jīng)過(guò)多層過(guò)濾的，過(guò)濾掉的常常是對(duì)解決問(wèn)題最有用的信息，特別是壞消息。另外，自負(fù)也常常會(huì)導(dǎo)致做出錯(cuò)誤的工作重點(diǎn)選擇。和大多數(shù)人一樣，我們肯定也不愿意面對(duì)由于資源分配而引起的矛盾和尷尬。為了避免這種矛盾，一些領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)將這種決策交給財(cái)務(wù)部門來(lái)做，他們會(huì)根據(jù)一些財(cái)務(wù)工具而不是商業(yè)判斷來(lái)決定在哪里投資。有些人不愿意做這些思考工作，例如在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)中過(guò)濾、分類、挑選對(duì)自己有用的信息，然后總結(jié)成簡(jiǎn)單的道理。還有一些人因?yàn)楹ε鲁鲥e(cuò)就根本不愿做出選擇，喜歡拖延時(shí)間并尋找借口，例如說(shuō)缺乏足夠的信息等。

 

我們可能設(shè)定正確的目標(biāo)卻選擇錯(cuò)誤的工作重點(diǎn)。但如果我選擇了錯(cuò)誤的目標(biāo)，那工作重點(diǎn)肯定也是錯(cuò)的，而且公司一定會(huì)陷入危機(jī)。

 

當(dāng)通用汽車的里克·瓦格納將增加美國(guó)市場(chǎng)份額定為公司的目標(biāo)后，他設(shè)置了一系列工作重點(diǎn)來(lái)配置手中有限的資源，將現(xiàn)金流和人才分配到各種車型上。結(jié)果是顯而易見(jiàn)的，那就是通用汽車在繼續(xù)丟失市場(chǎng)份額，而且現(xiàn)金流的問(wèn)題進(jìn)一步惡化了。在通用汽車的現(xiàn)狀下，現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)是什么？應(yīng)該采取什么工作重點(diǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)？

 

目標(biāo)很明確。第一，最重要的就是先要生存下來(lái)，也就是說(shuō)要管好現(xiàn)金流，控制現(xiàn)金流的速度。第二，扭轉(zhuǎn)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，實(shí)現(xiàn)收支平衡，甚至盈利，通過(guò)運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金流入。這意味著在一些細(xì)分市場(chǎng)上增加市場(chǎng)份額，而在美國(guó)的整體市場(chǎng)份額也許會(huì)有所下降。第三，重建通用汽車的品牌。

 

但實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的工作重點(diǎn)是什么？也許有數(shù)百件事情可以做，但領(lǐng)導(dǎo)者必須決定四五件對(duì)公司的生存至關(guān)重要的事情，然后立即執(zhí)行。瓦格納應(yīng)該首先做哪些事情？仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智。我認(rèn)識(shí)的一位首席執(zhí)行官列出了一個(gè)清單，上面是如果他在瓦格納的位置上將會(huì)采取的工作重點(diǎn)。

 

 

一

 

他要做的最重要的一件事，就是找出對(duì)公司最重要的一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，然后確保公司能夠以適當(dāng)?shù)某杀荆?a href='http://www.sustainablelifeonearth.com/ceokecheng/2014040174.html' target='_blank'>生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。他會(huì)投入相當(dāng)一部分現(xiàn)金和最優(yōu)秀的人才來(lái)保證這個(gè)過(guò)程的順利完成。目標(biāo)達(dá)到后，生產(chǎn)出的這些產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生現(xiàn)金，提升員工士氣，說(shuō)服經(jīng)銷商和供應(yīng)商繼續(xù)和公司合作，甚至可以使投資者與媒體相信通用汽車能夠成功。這會(huì)給其他各方面奠定基礎(chǔ)。通用汽車必須要給消費(fèi)者提供他們想要的產(chǎn)品。如果不能的話，情況只會(huì)進(jìn)一步惡化。

 

 

二

 

獲取更多的現(xiàn)金，以便在進(jìn)行運(yùn)營(yíng)變革期間，增加血液供給。通用汽車確實(shí)認(rèn)識(shí)到了這方面的需要，早在2006年，他們就將紅利削減了一半，高管的獎(jiǎng)金也有很大程度的削減，但這些措施還不夠。通用汽車還在堅(jiān)持保留所有70種車型，這現(xiàn)實(shí)嗎？要保持這些車型的流行和競(jìng)爭(zhēng)力，必須投入大量的現(xiàn)金流、工程和設(shè)計(jì)人才，但通用汽車已經(jīng)力不從心了。公司曾偶爾提到過(guò)取消入不敷出的薩博（Saab）和悍馬（Hummer）品牌，但即便是真的取消了，這對(duì)公司回收現(xiàn)金的幫助也不夠大。當(dāng)然，取消更多的生產(chǎn)線會(huì)導(dǎo)致總體市場(chǎng)份額的下滑，將此作為目標(biāo)對(duì)于通用汽車的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)明顯是非常痛心的。

 

 

三

 

想辦法擺脫沉重的員工養(yǎng)老金和醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。如果公司不能降低這些成本，就無(wú)法長(zhǎng)期與豐田、本田等沒(méi)有這些負(fù)擔(dān)的公司競(jìng)爭(zhēng)。工會(huì)和政治團(tuán)體都需要做出一些變化。

 

 

四

 

盡快關(guān)閉產(chǎn)能過(guò)剩的工廠。那些工廠出產(chǎn)的產(chǎn)品收入將繼續(xù)下降，越快將它們關(guān)閉就越有利。這些大動(dòng)作還必須和工會(huì)與政治團(tuán)體進(jìn)行充分協(xié)商，以保證過(guò)程的順利進(jìn)展。

 

 

五

 

觀察公司的高層領(lǐng)導(dǎo)者，看他們是否具有公司未來(lái)賴以生存的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)計(jì)、工程制造、市場(chǎng)營(yíng)銷的專注能力以及優(yōu)秀品質(zhì)。由于通用汽車的未來(lái)取決于在北美市場(chǎng)的成敗，他將另外物色人選接管瓦格納的這部分工作，讓他擔(dān)任首席執(zhí)行官同時(shí)監(jiān)管北美市場(chǎng)。但如果他沒(méi)有合適的才能，他會(huì)很快發(fā)現(xiàn)。畢竟，管理人才的能力才是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者最重要的能力。

 

通過(guò)溝通獲得大家對(duì)工作重點(diǎn)的理解。

 

有時(shí)候，為了達(dá)到公司目標(biāo)做出不受大家歡迎的工作重點(diǎn)決策是有必要的。這些工作重點(diǎn)對(duì)那些朝九晚五、中規(guī)中矩，在資源配置上遵守常規(guī)的人來(lái)說(shuō)會(huì)是很大的沖擊。如果我們是一個(gè)很在乎他人對(duì)自己看法的人，也許就很難有勇氣設(shè)定正確的工作重點(diǎn)并說(shuō)服人們遵循我們的計(jì)劃行事。當(dāng)人們不認(rèn)同我們?cè)O(shè)定的工作重點(diǎn)時(shí)，正是考驗(yàn)我們領(lǐng)導(dǎo)才能的時(shí)候，我們首先要讓這些執(zhí)行計(jì)劃的人理解并認(rèn)同我們的計(jì)劃。