企業(yè)管理培訓中的缺失（轉(zhuǎn)自：徐紫光 鄭偉 企業(yè)管理雜志）

導語 

雖然當前有關企業(yè)管理的教育培訓方興未艾，熱火朝天，但大多集中于管控、競爭和模式、原則、框架方面。試圖以此培養(yǎng)合格的管理者，這很不現(xiàn)實……

當今優(yōu)秀的企業(yè)和企業(yè)家都不是傳統(tǒng)管理理論的追隨者，而是管理創(chuàng)新的開拓者。他們不隨波逐流，而是依靠崇高的使命感和價值觀來指引企業(yè)發(fā)展。越來越多的企業(yè)管理者看清了傳統(tǒng)管理理論的局限性以及其對新經(jīng)濟時代的不適應性，并放棄這種理論。

盡管諸多管理創(chuàng)新的開拓者和管理實踐者們已經(jīng)擺脫了傳統(tǒng)管理理論的束縛，但就整個企業(yè)管理培訓體系看，并沒有脫離工業(yè)時代經(jīng)典的管理模式——“管”與“戰(zhàn)”的模式，缺少企業(yè)倫理、創(chuàng)新精神、對人性全面順應、管理管理者等方面的內(nèi)容。

欠缺對企業(yè)和管理者使命感的培養(yǎng)

當今世界上卓越的企業(yè)和企業(yè)家都有一個崇高的使命感和價值觀，都有一種超越利潤的目標追求，都是“以信念為導向”經(jīng)營企業(yè)的。正如《基業(yè)長青》一書中總結(jié)的那樣：高瞻遠矚公司能夠奮勇前進，根本因素在于指引、激勵公司上下的核心觀念，亦即是核心價值和超越利潤的目的感。

企業(yè)發(fā)展的關鍵是企業(yè)的定位。如果定位在為人類服務，就會像稻盛和夫那樣拿出完美的產(chǎn)品去滿足客戶；如果定位在改變世界，就會拿出“不可能的產(chǎn)品”去創(chuàng)造客戶；如果定位在幫助員工改變命運，就會全心全意為員工服務，再讓他們?yōu)榭蛻籼峁┝钊烁袆拥姆�務；如果定位員工是企業(yè)的主人，就會像SEMCO公司那樣把決策權交給對決策影響最大的人們，讓他們自我管理。

極少強調(diào)理念創(chuàng)新和管理創(chuàng)新是擺脫競爭的有效途徑

在目前的管理創(chuàng)新課程中，大多講授三個方面的內(nèi)容。首先陳述沒有思路就沒有出路的道理，然后是產(chǎn)品創(chuàng)新的重要性，最后講創(chuàng)新的必要性和緊迫性。其實，一切活動都是理念的產(chǎn)物，企業(yè)活動也不例外。企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新實質(zhì)上是理念創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的副產(chǎn)品。

綜觀世界上那些卓越公司，實際上都走著一條不爭之爭的道路。盡管創(chuàng)新的路很艱難，但總有一些“第一個吃螃蟹的人”在不斷否定自我，超越行業(yè)，領跑行業(yè)，創(chuàng)造新的價值。

▷ 喬布斯改變了世界，他的創(chuàng)新之路是堅持做別人沒有做過的事情，讀懂沒有寫在紙面上的東西；

▷ 稻盛和夫創(chuàng)建了2個世界500強企業(yè)，是他憑著堅韌的毅力，努力創(chuàng)新取得的；

▷ 王雪紅從小就養(yǎng)成了不想跟人走的個性，“要成功就得做最困難的事”是她的信念；

▷ 王永慶在創(chuàng)業(yè)初期，選擇了把米中的沙子挑出來而賣干凈米，而這個做法在當時的米業(yè)就是創(chuàng)新；

▷ 索尼公司在創(chuàng)建初期，其公司的一條重要宗旨就是公司絕對不搞抄襲仿造，必須選擇其他公司近期或長期不易搞成的產(chǎn)品等。

欠缺對人性化管理理念的宣揚

人性化管理是滿足、順應員工人性需求的管理。這種管理也相當于是一種激勵，即員工的自我激勵。

目前，有很多企業(yè)已經(jīng)在這方面進行了嘗試和探索，如：采用自我管理團隊模式、阿米巴經(jīng)營模式、店中店模式、新師徒制度模式、企業(yè)項目化管理模式等來滿足員工們的權力欲、表現(xiàn)欲、自利欲，并同時通過小團隊自我監(jiān)督來防止產(chǎn)生嫉妒心以及破壞與攻擊行為。

在人性化管理方面，企業(yè)中產(chǎn)生出了如下形式的管理創(chuàng)新：

放棄了管理者對工作的計劃、組織、領導和控制職能。有的企業(yè)取消了年度目標、戰(zhàn)略規(guī)劃、預算管理等，也沒有監(jiān)察部門、審計部門等。

 一些企業(yè)放棄了傳統(tǒng)的、正式的組織結(jié)構(gòu)，放棄了頭銜、等級和特權。沒有來自上級領導的要求和指示，不同的級別會有不同的決策權和簽字權，甚至免除報銷簽字。

 減少或放棄了正式的規(guī)章制度，放棄了工作手冊、職務說明書等約定性文件。取消了作息時間表、打卡機、胸卡、出門安檢等。員工可以在工作時間內(nèi)自主決定做些什么，可以自主決定研究點什么，可以隨時去進餐或體育活動，可以帶孩子和寵物上班，甚至可以自行決定什么時候上班，什么時候下班，穿什么樣的工作服，什么時間休假，給自己定多少工資，允許把公共財產(chǎn)帶回家里等。

一旦獲得授權以后，員工可以自行決定行政、經(jīng)營、財務等方面的事情，無需上一級簽字確認。即便是普通員工，也可以在一定范圍內(nèi)根據(jù)需要代表公司決定某些事情，可以成為事實上的經(jīng)理。

很少涉獵管理者自身管理的內(nèi)容

德魯克認為，對管理者進行管理最好的辦法是采用目標管理。這種做法雖然可謂是一種方案，但確實存在諸多弊端，起不到管理管理者的作用。

當今的管理正在脫離法治的框框，向以“德”為本邁進。管理創(chuàng)新的實踐證明：不論是管理者還是一般員工，有德都是必須的，亦即修身是必須的。沒有崇高心靈的支撐，沒有博大的胸懷，仍然固守“管控”的管理理念，要在知識經(jīng)濟時代、信息時代成功是不太可能的。

結(jié)論 

▼　第一，目前，雖然企業(yè)管理培訓方興未艾，熱火朝天，但大多集中于管控、競爭和模式、原則、框架方面，力圖培養(yǎng)合格的管理者，這很不現(xiàn)實。

▼　第二，培訓中極度缺少企業(yè)倫理方面的內(nèi)容，是當前培訓的重大缺憾。

▼　第三，在新經(jīng)濟時代，知識、想象力、創(chuàng)造力是重要的資源，管理者要徹底放棄管控理論，以崇高的使命感和價值觀、堅實的心底功底、創(chuàng)新性思維模式引領企業(yè)，才能有所作為，成為新經(jīng)濟時代卓有成效的管理者。