商業(yè)模式創(chuàng)新:企業(yè)如何應(yīng)對組織轉(zhuǎn)型變革

1. 事正確

在這個《SP-GAME》模式中，通過對與戰(zhàn)略（Strategy & Structure）有關(guān)的價值鏈、模式成功要素、核心流程框架的澄清，從戰(zhàn)略層面，為企業(yè)設(shè)計組織管控框架與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、為確認(rèn)核心業(yè)務(wù)和管理部門的產(chǎn)出、職能的定位、以及責(zé)任貢獻(xiàn)，提供了一個清晰的藍(lán)圖；為組織明確了新的努力目標(biāo)、努力方向，為組織建立了新的正確的努力目標(biāo)框架。同時，也為建立戰(zhàn)略人力資源體系提供了明確的組織框架、目標(biāo)框架、理念框架、行為框架、資源與回報框架。

 

2.法正確

在戰(zhàn)略管控框架的基礎(chǔ)上，圍繞沿價值鏈的戰(zhàn)略模式成功要素，圍繞各個層級、各部門的產(chǎn)出定位和貢獻(xiàn)要求，規(guī)劃、設(shè)計和優(yōu)化核心流程、組織結(jié)構(gòu)(Picture & Process)，明確支撐創(chuàng)新商業(yè)模式的工作方式與流程合作方式。建立起從組織部門層面、到各級員工崗位層面的責(zé)任體系、責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)新的正確做事方式，通過基于價值鏈的責(zé)任鏈形式，承接組織各個層面、各個流程環(huán)節(jié)的價值流動，確保各級員工能夠以協(xié)同的做事方式開展工作，以落實新的價值創(chuàng)造、價值傳遞，落實創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式的價值主張。同時，戰(zhàn)略導(dǎo)向責(zé)任鏈的梳理、優(yōu)化，也為人力資源體系的建立提供了明確的部門職責(zé)、崗位職責(zé)、以及責(zé)任衡量標(biāo)準(zhǔn)，促使形成人力資源管理體系、實踐與創(chuàng)新戰(zhàn)略模式、組織能力體系的協(xié)同與互動。

 

3. 事正確

在新的流程責(zé)任鏈?zhǔn)崂砬逦�的基礎(chǔ)上，按照新模式戰(zhàn)略層面的關(guān)鍵成功要素和關(guān)鍵績效目標(biāo)KPI的要求，《SP-GAME》模式為建立由企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)到崗位目標(biāo)的層層銜接的目標(biāo)鏈提供了平臺。通過與績效管理流程與制度的有效結(jié)合，可以實現(xiàn)新的正確方法、與正確的工作目標(biāo)、工作要求真的有效結(jié)合。同時，圍繞責(zé)任鏈、目標(biāo)鏈、能力鏈的要求，可以圍繞價值鏈、執(zhí)行鏈和授權(quán)制度，建立準(zhǔn)確有效的新資源預(yù)算系統(tǒng)，確保責(zé)任、目標(biāo)、資源的有效協(xié)同，實現(xiàn)對組織、部門和員工工作責(zé)任、目標(biāo)與行為有效支持，確保人力資源管理體系與戰(zhàn)略導(dǎo)向目標(biāo)體系、資源體系的有效互動。

 

4. 人正確

通過前幾個步驟的澄清和梳理，與戰(zhàn)略人力資源管理有關(guān)的責(zé)任鏈、目標(biāo)鏈、資源鏈得了澄清，同時，在這樣一個組織系統(tǒng)環(huán)境中對于各部門、各團隊和員工的行為方式、知識技能的要求也得到了呈請。這些澄清的能力和行為要求，為構(gòu)建支持新商業(yè)模式的人力資源體系，提供了明確的選人和用人標(biāo)準(zhǔn)，對于建立新的任職資格體系、建立員工行為的改變目標(biāo)提供了明確的指引，是的員工聘用、培訓(xùn)發(fā)展、素質(zhì)提升等人力資源管理活動與創(chuàng)新模式的有效協(xié)同、及時互動效果得到保證。

 

5.果正確

從人力資源管理體系建設(shè)的角度，這個環(huán)節(jié)包括了培訓(xùn)發(fā)展、績效考核、薪酬激勵、文化激勵幾個部分。在這個環(huán)節(jié)里，常見的問題是企業(yè)人力、物力、財力的投入與創(chuàng)新商業(yè)模式、組織變革的要求不一致、不協(xié)同，甚至出現(xiàn)與創(chuàng)新變革相背離和抵觸的情形，直接結(jié)果就是導(dǎo)致員工的采取的工作實踐與目標(biāo)、責(zé)任、行為的要求相背離，往往成為嚴(yán)重影響轉(zhuǎn)型變革的阻力源泉。因此，借助《SP-GAME》模式，建立與創(chuàng)新變革要求相一致的培訓(xùn)發(fā)展、績效考核、薪酬激勵、文化激勵環(huán)境的體系與實踐，對于實現(xiàn)支持創(chuàng)新變革商業(yè)模式的人力資源管理活動很關(guān)鍵。

 

在實踐中，通過樹立和澄清經(jīng)營理念、價值主張、行為規(guī)范，通過明確責(zé)任鏈、目標(biāo)鏈、資源鏈和能力鏈，可以幫助企業(yè)建立與創(chuàng)新變革模式要求協(xié)同的績效考核與薪酬激勵體系、發(fā)展晉升體系、表彰獎懲體系的流程與制度，為部門、團隊和員工的能力提升、行為改變提供有益的生存環(huán)境，為員工的行為改變和價值創(chuàng)造提供協(xié)同、一致的回報機制。

 

在此基礎(chǔ)上，通過系統(tǒng)的溝通研討、培訓(xùn)輔導(dǎo)、實踐教練等，為員工知識技能的提升、行為方式的改變提供有力的支持與幫助；通過對員工行為規(guī)范、領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范、約束審計規(guī)范的調(diào)整，通過對企業(yè)文化系統(tǒng)的重新梳理，為員工的能力與行為改變提供一個積極的環(huán)境支持，為企業(yè)新的價值主張、經(jīng)營理念、管理方式和市場形象的建立提供有力的支持環(huán)境，最終實現(xiàn)預(yù)期的正確結(jié)果。