阿里巴巴O2O負責人李川用五句話解讀淘寶O2O
2015-06-15 22:11 來源:http://www.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀: 次
1、對于O2O,通道很重要,不同應(yīng)用場景的針對性商業(yè)邏輯更重要
移動商務(wù)為線上線下商戶提供了直接接觸消費者的通道,全面改寫了PC時代的互聯(lián)網(wǎng)交易規(guī)則,但這不是全部,在通道帶來的每一個消費場景背后,消費者的體驗可以很簡單,但其背后商家需要解決的細節(jié)問題卻非常復雜,這需要商家根據(jù)消費場景逐步摸索針對性的商業(yè)邏輯。
2、O2O的商業(yè)閉環(huán),需要梳理商業(yè)鏈條、打通商業(yè)通道、整合商業(yè)價值、平衡商業(yè)利益。
簡單來說,品牌線下店鋪的導購員是否會愿意接受O2O,線上成交的業(yè)績他們是否可以同樣享受提成,各地分銷商要怎么樣從中分享利益,店鋪改造的費用誰來出,每一個環(huán)節(jié)上是否需要專人負責,管理架構(gòu)是否需要調(diào)整……所有這些都要求品牌重新思考電子商務(wù),并且投入精力和資金去打通商家內(nèi)部的商業(yè)鏈條。
3、O2O最有價值的是創(chuàng)新的商業(yè)價值與客戶體驗,而不僅是解決現(xiàn)在的問題。
線上線下原本是兩條平行線,但是O2O如果僅僅是把兩條平行線捏合在一起,這僅僅解決了現(xiàn)在的線上線下融合問題,但是沒有觸及O2O的核心,O2O的核心是兩條平行線相交之后帶來的各種可能性和各種新的商業(yè)模式,以及為消費者帶來的全新體驗。
4、電子商務(wù)正在回歸其經(jīng)營價值——商務(wù)電子化。
電子商務(wù)不是東西在線上賣還是線下賣那么簡單,電子商務(wù)的核心是幫助商家解決問題。越是傳統(tǒng)的地方,越有利潤和價值;問題越多的地方,越有商務(wù)電子化的價值。最終所有的商務(wù)活動都要回歸到創(chuàng)造價值上來,商務(wù)電子化是最有效的手段。
5、O2O不僅僅是解決線上線下的問題,而是所有的場景都基于移動商務(wù)的SOLOMO
移動商務(wù)的價值是把消費者和商家鏈接在一起,消費者出現(xiàn)在哪里,商家的渠道就延伸到哪里,不管這個渠道是線上或者線下,PC端或者移動端,所有的消費場景,都有O2O需要延伸和解決的問題。
天機表示,真正的O2O,是基于全球化市場與格局,以大數(shù)據(jù)和云計算為鏈接,以SNS社會化營銷為傳播核心,以LBS定位與跟蹤技術(shù)為基礎(chǔ),以移動互聯(lián)網(wǎng)無所不在為場景,以PC技術(shù)系統(tǒng)為依托,以線上線下融合為商業(yè)模式,精準化個性化的滿足客戶體驗為商業(yè)價值,才是未來商業(yè)的戰(zhàn)略格局。
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