楊少杰：新商業(yè)時代的競爭歸根到底是團隊的競爭

英國供應鏈管理專家馬丁·克里斯托弗在1992年指出：21世紀的競爭不再是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應鏈和供應鏈之間的競爭。這句話僅反映出了宏觀層面的表象，微觀層面的表象是團隊，因為供應鏈上分布著各種類型的團隊，供應鏈上的所有任務均由這些團隊完成，因此新商業(yè)時代的競爭歸根到底是團隊的競爭，當傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型邁向新組織時，必須激活團隊的競爭力。

 

在以前的文章中曾提到，新商業(yè)時代是生態(tài)型商業(yè)模式的天下，每個企業(yè)要么自建生態(tài)，要么處于出別人的生態(tài)中，所有企業(yè)都無法置身事外，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中通過供應鏈鏈接各“物種”，供應鏈也成為了“食物鏈”，企業(yè)的邊界開始模糊，團隊變得異�；钴S。

 

今天，一些中國企業(yè)已經(jīng)開始著手構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)，團隊逐漸成為企業(yè)內(nèi)部最小的價值單元，此時團隊競爭力成為制約企業(yè)發(fā)展的最重要因素。為何團隊變得如此重要？如何構(gòu)建團隊管理機制？如何提高團隊競爭力？這些問題都需要從企業(yè)形態(tài)進化規(guī)律、競爭模式演變規(guī)律中尋找答案。

 

企業(yè)形態(tài)沿著產(chǎn)業(yè)價值鏈不斷演變，經(jīng)歷了股東價值形態(tài)（形如三角形）、精英價值形態(tài)（形如梯形）、客戶價值形態(tài)（形如鏈形）、利益相關者價值形態(tài)（形如圓形）等四種典型組織形態(tài)，實現(xiàn)了從低級組織形態(tài)向高級組織形態(tài)進化。

 

股東價值形態(tài)是1.0時代的最佳企業(yè)形態(tài)，資本（資本收益力）為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，很多中國企業(yè)已經(jīng)擺脫了這個階段；精英價值形態(tài)是2.0時代的最佳企業(yè)形態(tài),也是人們常說的傳統(tǒng)企業(yè)，形如“金字塔”，少數(shù)精英（精英領導力）為企業(yè)創(chuàng)造主要價值；客戶價值形態(tài)則是3.0時代的最佳企業(yè)形態(tài)，創(chuàng)新型團隊（創(chuàng)新力）為企業(yè)創(chuàng)造主要價值；利益相關者價值形態(tài)是4.0時代的產(chǎn)物，品牌（企業(yè)人格力）為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，尚未到來。今天，當中國市場正處于2.0時代邁向3.0時代時，中國企業(yè)則普遍處于從精英價值形態(tài)邁向客戶價值形態(tài)階段，這就是所謂的轉(zhuǎn)型。

 

資本收益力、精英領導力、團隊創(chuàng)新力、組織人格力分別為四種基因片段，共同構(gòu)成了決定企業(yè)形態(tài)特征的DNA。當一種基因片段起到?jīng)Q定性作用時，就會出現(xiàn)某種組織形態(tài)特征。這一次的企業(yè)轉(zhuǎn)型就是由團隊創(chuàng)新力取代精英領導力，企業(yè)的競爭模式也將在這四種基因片段中得以體現(xiàn)。

 

不同的企業(yè)形態(tài)有不同的競爭模式，四種企業(yè)形態(tài)出現(xiàn)了四種競爭模式，構(gòu)成了競爭模式演變規(guī)律。

 

1.0時代是資本為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，此時競爭主體體現(xiàn)在資本，是資本收益力的競爭，資本收益力越大企業(yè)競爭能力越強，通常表現(xiàn)為資本盡可能獲取有價值的獨特資源，獲取最大的資本收益，因此最終必然導致壟斷的形成。通俗來說股東價值形態(tài)的競爭最終是“老板之戰(zhàn)”。

 

2.0時代是精英為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，此時競爭主體體現(xiàn)在少數(shù)精英，是精英領導力的競爭，精英的領導力水平?jīng)Q定了企業(yè)的競爭力，通常競爭形式表現(xiàn)為“做大做強”，因為企業(yè)規(guī)模越大、產(chǎn)品越多代表精英的領導力越強。通俗的來說精英價值形態(tài)的競爭最終是“經(jīng)理人之戰(zhàn)”。

 

3.0時代是團隊創(chuàng)新力為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，此時競爭主體體現(xiàn)在骨干人才（即“團隊長”），是骨干人才創(chuàng)造力的競爭，團隊的創(chuàng)造力決定了企業(yè)的競爭力，通常表現(xiàn)為兩種形式：要么“做精做優(yōu)”；要么做“平臺”“生態(tài)”，無論哪種形式團隊都將成為了企業(yè)最活躍的競爭主體。通俗的來說客戶價值形態(tài)的競爭最終是“隊長之戰(zhàn)”。

 

4.0時代是組織人格力為企業(yè)創(chuàng)造主要價值，尚未到來。但是完全可以判斷出來，利益相關者價值形態(tài)的競爭最終是“個人之戰(zhàn)”。

 

從競爭模式演變規(guī)律可以看到，從工業(yè)1.0到工業(yè)4.0這個過程中，企業(yè)競爭模式將經(jīng)歷老板之戰(zhàn)、經(jīng)理人之戰(zhàn)，隊長之戰(zhàn)、個人之戰(zhàn)。“老板之戰(zhàn)”已成過去時，今天新商業(yè)時代的到來，企業(yè)競爭將由“經(jīng)理人之戰(zhàn)”要邁向“隊長之戰(zhàn)”，團隊之間的競爭將決定企業(yè)未來發(fā)展狀態(tài)。

 

新商業(yè)時代是團隊的競爭

在傳統(tǒng)企業(yè)形態(tài)（精英價值形態(tài)），團隊并非企業(yè)內(nèi)部最小價值單元，因此團隊的競爭力很難成為推動企業(yè)發(fā)展的決定力量，只有在新組織形態(tài)（客戶價值形態(tài)）中團隊才能成為最小價值單元，這也是為何我反復提示企業(yè)轉(zhuǎn)型必須拆掉部門，消滅職位的根本原因，只有打破部門墻、職位墻，才能形成企業(yè)所有需要的各類團隊，把團隊的創(chuàng)造力充分釋放出來，這個觀點已在很多文章體現(xiàn)，同樣未來的人才培養(yǎng)重點也將轉(zhuǎn)移到骨干人才，也就是“隊長”。

 

具有競爭力的團隊將具有以下五個核心特征，獨立性、互補性、角色化、創(chuàng)造性以及新城代謝，詳見《高效團隊的五個核心要素》。

 

然而，在傳統(tǒng)組織形態(tài)中，這五項核心要素很難體現(xiàn)出來，主要原因在于傳統(tǒng)管理模式根本不支持，因此團隊的競爭力沒有顯得多么重要，而且對企業(yè)發(fā)展影響并不大，只有當企業(yè)內(nèi)部部門團隊化、職位角色化以后，團隊的價值才會體現(xiàn)，并且成為市場競爭的主要力量。從那些擺脫“傳統(tǒng)”標簽的企業(yè)就能充分證明這一點，團隊已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部最活躍的主體，而這些企業(yè)的創(chuàng)造力也得以充分釋放。

 

如何構(gòu)建型團隊？如何提高團隊競爭力？還是“三引擎模型”（矩陣型結(jié)構(gòu)、項目管理機制、二元管理基礎），這不僅是一種全新的管理模式，也是企業(yè)轉(zhuǎn)型必由之路，只有在“三引擎模型”框架下，團隊才能成為企業(yè)最小價值單元，隊長（骨干人才）才能脫穎而出，讓團隊創(chuàng)新來為企業(yè)創(chuàng)造主要價值。