多一些合格的職業(yè)經(jīng)理人，行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理能否改觀？

  這兩天行業(yè)圈廣傳京東老大劉強(qiáng)東的話：所有的失敗，最終都是人不行，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)不行，其他因素都是借口。這話雖然有點(diǎn)絕對(duì)，但不無道理。

 

         縱觀最近兩年行業(yè)各家培訓(xùn)公司舉辦的游學(xué)培訓(xùn)內(nèi)容，舉辦酒店都有不俗的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)，有的開辟營(yíng)銷渠道成功不畏OTA；有的成本控制有方；有的酒店巨無霸，但可以創(chuàng)造平均出租率85%，這些酒店屬于不同的體制，有國(guó)營(yíng)的、政府機(jī)構(gòu)的、民營(yíng)的，且以單體酒店為多。雖然不同體質(zhì)，但都有個(gè)共同點(diǎn)，都有一個(gè)合格、敬業(yè)的總經(jīng)理和其帶領(lǐng)的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)。

 

         說到職業(yè)經(jīng)理人也有兩大類，一類為科班出身，即在校學(xué)的就是學(xué)酒店管理，這類科班可以有不同學(xué)歷：職業(yè)學(xué)校的、大專本科院校的、研究生的。一類為改行進(jìn)入酒店擔(dān)任管理職務(wù)的，有政府機(jī)關(guān)委派的；有投資公司調(diào)派的；有其他行業(yè)應(yīng)聘的。

 

         在酒店行業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的隊(duì)伍很龐大，這支是取決于行業(yè)品質(zhì)的關(guān)鍵力量。可惜在近十年地產(chǎn)綁架酒店瘋狂、資本運(yùn)作風(fēng)頭極盛的當(dāng)下，職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值漸漸被抹殺，行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)也逐步的下降。創(chuàng)業(yè)者是英雄和大咖的當(dāng)下，打工的職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值往往少有被認(rèn)知�？焖侔l(fā)展的行業(yè)中，不合格的職業(yè)經(jīng)理人也不少。

 

         最近有位行業(yè)的資深職業(yè)經(jīng)理人突然病逝，無數(shù)的職業(yè)經(jīng)理人去追思，去悼念，因?yàn)樵谒�四十年的職業(yè)生涯中，成功地?fù)?dān)任過十幾家不同投資方、不同管理公司的酒店總經(jīng)理，退休前最后一家酒店，投資方在聘請(qǐng)著名酒店管理集團(tuán)管理幾年虧損后，采用加盟品牌自請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人的模式，投資方找到這位資深職業(yè)經(jīng)理人，經(jīng)過一年時(shí)間，即使酒店扭虧為盈，經(jīng)營(yíng)兩年后盈利可觀。這樣的專業(yè)、敬業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人，深得他的同事和下屬的愛戴，但投資方有多少認(rèn)知呢？

 

         所謂合格的職業(yè)經(jīng)理人，尤其是總經(jīng)理，不僅需要熟悉專業(yè)，對(duì)于專業(yè)合時(shí)合境的運(yùn)用能力，更需要熱愛這個(gè)行業(yè)，愛學(xué)習(xí)，愿意培訓(xùn)和帶領(lǐng)部下團(tuán)隊(duì)共同完成經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)。我們的一個(gè)客戶酒店，大型國(guó)企單體，總經(jīng)理是政府官員，不算專業(yè)人士，但在掌管酒店的六年時(shí)間里，不斷向?qū)�業(yè)學(xué)習(xí)，借用不同第三方專業(yè)資源幫助酒店不斷提升，有請(qǐng)第三方做企業(yè)文化的；有請(qǐng)第三方落實(shí)廚房管理水平的；有請(qǐng)第三方全面提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的，團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定，酒店成為行業(yè)的標(biāo)桿之一。

 

         前幾個(gè)月，在微信朋友圈看到一位原來的同事，第一學(xué)歷旅游職業(yè)學(xué)校的他，從業(yè)30年的今天，一直為國(guó)際酒店管理集團(tuán)服務(wù)，目前已經(jīng)在國(guó)內(nèi)不同地區(qū)擔(dān)任過六家酒店的總經(jīng)理，每家都經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)斐然。微信朋友圈看到是上任一家國(guó)際時(shí)尚品牌籌建完主動(dòng)要求調(diào)任另一家酒店的信息，原因是土豪投資方只要牌不要品，他難以發(fā)揮作用。到了一家開了7年不盈利但投資方很明智的品牌酒店，每天在微信上推出新的產(chǎn)品和創(chuàng)意，每次重大活動(dòng)首先慰問員工，到任半年，酒店轉(zhuǎn)型成功，盈利可見。我在微信上給他點(diǎn)贊，他的回答是：作為職業(yè)經(jīng)理人，就是要為投資方在酒店的每個(gè)平方創(chuàng)造出效益。

 

         “ 作為職業(yè)經(jīng)理人，就是要為投資方在酒店得每個(gè)平方創(chuàng)造出效益。”多樸實(shí)的話語，每天在踐行，沒時(shí)間到各種論壇去演講。行業(yè)需要更多這樣的職業(yè)經(jīng)理人，不要忽略他們的價(jià)值。職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值是給酒店造血，目前太多的投資方只期望輸血，多重視這些造血功能，有利行業(yè)的健康發(fā)展。