管理培訓(xùn)生面試的六大技巧(2)

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第四大技巧：不要夸大自己的成績(jī)，謙虛一點(diǎn)
示例：為了考察您“速成”（Learning on the Fly）這一條勝任力，通常問(wèn)我們會(huì)問(wèn)：“您在實(shí)習(xí)期間的收獲”。

    此時(shí)，不要夸大自己的成績(jī)，謙虛一點(diǎn)。還有，不妨說(shuō)一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實(shí)習(xí)）。記住 STAR：詳細(xì)說(shuō)明當(dāng)時(shí)的情況（Situation），你要達(dá)到的目的（Task），你采取了哪些步驟（Actions），事情學(xué)到了什么（Result），還有你得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)(Lesson learned)以及后來(lái)怎樣運(yùn)用到工作中避免犯類似的錯(cuò)誤。最后做出總結(jié)：原來(lái)書(shū)本上的知識(shí)要能夠在工作中熟練運(yùn)用，這期間還有很長(zhǎng)的一段路要走。還可以說(shuō)：回到學(xué)校后，我對(duì)自己的實(shí)習(xí)經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在XXX方面還需要加強(qiáng)。所以，我很注意利用大學(xué)的最后一個(gè)學(xué)期來(lái)彌補(bǔ)這一不足�，F(xiàn)在，我對(duì)自己很有信心，如果時(shí)間能夠倒流，我相信我能做到更好。 

 

第五大技巧：處理分歧要用人所長(zhǎng)，掩其所短
　　現(xiàn)在是考察你的“沖突管理”（Conflicts Management），現(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞個(gè)性不鮮明的人。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)要“用人所長(zhǎng)，掩其所短”。

　　我本人比較滿意的一個(gè)推進(jìn)者（SH）回答：

 

　　“每個(gè)人在團(tuán)隊(duì)中都應(yīng)該可以自由坦誠(chéng)地發(fā)表意見(jiàn)，我會(huì)非常認(rèn)真的聆聽(tīng)，分析；但對(duì)于自己的意見(jiàn)我不會(huì)沒(méi)有原則的輕易放棄。我是學(xué)校英語(yǔ)俱樂(lè)部的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時(shí)，有兩個(gè)干事的意見(jiàn)和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個(gè)閃光點(diǎn)）我和他們開(kāi)了會(huì)。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒(méi)有說(shuō)服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會(huì)采用我的方案。我的理念是：Meeting不等于Voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù)；我是負(fù)責(zé)人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會(huì)承擔(dān)主要責(zé)任。而如果我是團(tuán)隊(duì)的普通一員，我會(huì)保留自己的意見(jiàn)，但還是認(rèn)真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當(dāng)然，學(xué)校畢竟不同于公司，情況會(huì)更加復(fù)雜，但我堅(jiān)信，只要遵循“對(duì)事不對(duì)人”的原則，任何問(wèn)題都可以得到解決。”

 

　　在回答時(shí)，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。

 

第六大技巧：把各種事情歸類的能力

示例：“有人問(wèn)起多個(gè)問(wèn)題同時(shí)出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)該如何解決。”

這就是PrioritySetting的勝任力。應(yīng)對(duì)思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個(gè)象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個(gè)思路，這會(huì)讓人覺(jué)得你不像應(yīng)屆生。

還是通過(guò)舉例說(shuō)明比較好。我面試過(guò)的一個(gè)比較好的例子：我在大三時(shí)正好要復(fù)習(xí)準(zhǔn)備英語(yǔ)6級(jí)考試，這時(shí)有機(jī)會(huì)可以去一家企業(yè)做兼職部門(mén)助理，但需要每周花三個(gè)半天。同時(shí)，每月一次的英語(yǔ)沙龍活動(dòng)要組織安排，還要(不好意思地說(shuō))抽空陪陪女朋友（最后一點(diǎn)很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個(gè)不重要不緊急的事例）。我當(dāng)時(shí)利用沒(méi)有課程的下午去公司工作，一般要到5點(diǎn)半回學(xué)校。在公車上的30分鐘正好用來(lái)總結(jié)當(dāng)天在公司的收獲和需要了解的知識(shí)。在食堂與女朋友吃晚飯，六點(diǎn)半去教室自習(xí)，到十點(diǎn)回宿舍。英語(yǔ)沙龍的工作委派給大二的兩個(gè)干事，他們每天會(huì)到自習(xí)教室找我談10分鐘，我會(huì)給他們一些建議。這樣，我沒(méi)有花太多的精力在沙龍活動(dòng)上，可對(duì)整個(gè)過(guò)程都有了解和掌控。后來(lái)6級(jí)考試順利通過(guò)，那家公司對(duì)我的工作評(píng)價(jià)很高，我也學(xué)了很多東西；英語(yǔ)沙龍的活動(dòng)如期舉行，我和女朋友也沒(méi)有疏遠(yuǎn)。