銀行網(wǎng)點主任綜合管理實務內訓

2014-04-06 13:54 來源：http://www.sustainablelifeonearth.com/ 閱讀：次

營業(yè)網(wǎng)點作為農(nóng)村信用社最基本的機構，是直接對外辦理業(yè)務的窗口，與客戶的關系最密切，員工的一舉一動，都毫無保留地看在客戶的眼里，它關系到農(nóng)村信用社品牌的營銷和形象的樹立，所以營業(yè)網(wǎng)點在農(nóng)村信用社經(jīng)營過程中占有十分重要的地位。網(wǎng)點主任管理技能的好壞，在很大程度上決定著網(wǎng)點的服務品質，影響著整個農(nóng)村信用社的經(jīng)營業(yè)績和美譽度。于是提升網(wǎng)點主任的管理能力這一問題實實在在地擺在了我們面前。

網(wǎng)點主任常見的問題有：

1、精通業(yè)務卻不善于領導員工;

2、在管理中定位模糊；

3、不能很好協(xié)調上下關系；

4、工作不注重成效，執(zhí)行力不強；

5、不善于運用時間，忙而無功；

6、不善于搞管理，不善于激勵、培養(yǎng)員工

……

課程收益：

通過培訓，使學員明確網(wǎng)點主任的角色定位和職責、素質要求，學習掌握綜合管理與改善技能，以提升網(wǎng)點綜合管理水平和經(jīng)營績效，為客戶提供優(yōu)質服務，樹立農(nóng)信社服務的新形象。

課程特色：

講師實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，理論與案例相結合，氛圍活躍、互動性強